Техническая поддержка

Дорогие друзья!

Качество трансляции напрямую зависит от загрузки интернет каналов в Вашем регионе, изменить это не в наших силах.

Проблемы могут возникать от того, что скорости вашего интернет-подключения не достаточно для просмотра видео.Большая часть видео потоков требует скорости не менее 500 Kbps.

Если скорость вашего подключения именно такая или даже больше, то вам нужно убедиться, что Windows Media Player использует соответствующую скорость подключения.
Для этого выполните, пожалуйста, следующие действия:
1. Запустите Windows Media Player.
2. На главном меню кликните «Tools” — «Options» – откроется окно. (В русской версии: «Сервис» — »Параметры»)
3. Выберите ярлык «Performance». (В русской версии: «Быстродействие»)
4. В области «Connection speed» кликните «Choose connection speed» (В русской версии: «Указать скорость подключения»). Установите соответствующую скорость (1.5 Mbs или 768 kbs - рекомендуется).
5. Нажимайте «ОК» пока не закроются все окна с опциями Windows Media Player и попытайтесь просмотреть видео снова.

====================================

Если видео иногда останавливается и начинается буферизация, то проделайте следующее:
1. Запустите Windows Media Player.
2. На главном меню кликните «Tools” — «Options» – откроется окно. (В русской версии: «Сервис ►», «Параметры»)

3. Выберите ярлык «Performance». (В русской версии: «Быстродействие»)
4. В области «Buffering» кликните «Buffer» (В русской версии: «Сетевая буферизация»). Установите размер буфера 10-15 секунд.
5. Нажимайте «ОК» пока не закроются все окна с опциями Windows Media Player и попытайтесь просмотреть видео снова.

По всем вопросам пишите нам online@kabacademy.com